Customer Data Strategist

Gezocht: Klantstrateeg

Marketingstrateeg met visie en ervaring in customer-centric marketing.

Kijk eens naar jezelf:

• Je bent een optimist en vindingrijk
• Je bent ondernemend en leergierig
• Je bent klantobsessief en niet gauw tevreden

Kom met ons bedrijven veranderen. Niet via gebaande paden, maar anders. Zet jouw talent in om de klanten van Adapt Clear Value echt klantgecentreerd te maken: qua werkwijze, skills en cultuur. Leid projecten die de toekomst van onze klanten vormgeven, met een team van enthousiaste collega’s. En met de beste MarTech-oplossingen als gereedschap.

Wat kun je en wat breng je mee?

• Een relevante universitaire of HBO-opleiding in Marketing of Bedrijfskunde.
• 5-6 Jaar ervaring als CRM-manager, database- of digital marketing manager.
• Ervaring in het werken met CRM- of marketing automation-tools en het vertalen van data analyses en rapportages naar commercieel resultaat. Ervaring met CDP’s is een bonus.
• Kennis en ervaring in het mappen van customer journeys.
• Vaardigheid om de juiste vragen te stellen en heel goed te kunnen luisteren.
• Je bent gewend om strategieën te bedenken en uit te voeren o.b.v. feiten uit data analyse
• Ervaring in projectmanagement en bewaken van tijd, budget en op te leveren resultaten.
• Je praat makkelijk met alle niveaus in de organisatie.
• Je weet jouw plannen en ideeën goed uit te leggen en mensen in beweging te krijgen
• Het mooiste vind je het om klanten van onze opdrachtgevers blij te maken door jouw heldere ideeën, jouw concrete plannen en de resultaten van jouw projectteam

Wat typeert onze mensen?

• We zijn allemaal ondernemend, leergierig en – op een gezonde manier – eigenwijs.
• We zitten vol ambitie om onszelf te ontwikkelen en ons bedrijf enorm te laten groeien.
• Ondernemerschap, daadkracht en leiderschap bij het transformeren van bedrijven.
• Werken in een team dat ons bedrijf laten groeien tot het meest adaptieve en vertrouwde klantintegratie bureau van Nederland en omstreken.

Wat krijg je?

• Uitdagend en vooral leuk werk bij diverse mooie opdrachtgevers.
• Veel ruimte voor eigen invulling van je baan met veel groeimogelijkheden.
• Goed salaris (en secundaire en tertiaire arbeidsvoorwaarden) dat meegroeit met jouw ambitie.
• Mogelijkheden tot het verkrijgen van aandeelcertificaten.
• In- en externe opleidingsmogelijkheden.
• Leuke collega’s en een open, informele werksfeer.
• Werken bij een organisatie met een uniek organisatieconcept.

Wie zijn wij?

Adapt Clear Value is the Customer Integration Company. We hebben ruime ervaring in het opstellen en uitvoeren van klantgecentreerde datastrategieën, in het selecteren en implementeren van CRM, CDP- en marketing automation oplossingen en in het transformeren van bedrijven naar een daadwerkelijk klantgecentreerde organisatie.

Het is onze ambitie om de meest adaptieve en de meest vertrouwde klantintegratie expert te worden. En daar hebben we ervaren, gemotiveerde mensen nodig die passen bij onze klantobsessieve, creatieve en integere werkwijze.

Wat doen wij concreet?

• We stellen een klantdatastrategie op die iedereen draagt en die aansluit op de ambities van onze klanten
• We mappen customer journeys die contacten en datastromen blootleggen
• We definiëren use cases waarmee onze opdrachtgevers klantervaring, klanttevredenheid en klantomzet meetbaar kunnen verbeteren door slimme toepassing van data
• We integreren databronnen tot één compleet klantbeeld in een ons geselecteerd platform
• Processen worden door ons verbeterd o.b.v. analyses van onze data analisten
• We vinden en implementeren van nieuwe oplossingen die CX en loyalty versterken
• We leiden de implementatie van onze voorstellen en helpen bij de digitale transformatie.

Adapt Clear Value is onderdeel van de Adapt Groep:

• Bij Adapt staat de medewerker centraal.
• Adapt is persoonlijk en staat voor een leven lang leren
• 20% Van jouw tijd besteed je aan jouw eigen ontwikkeling en die van ons bedrijf
• Je groeit door te werken voor verschillende projecten en opdrachtgevers
• We hebben een informele werksfeer
• We bieden jou alle ruimte voor het meebesturen van ons bedrijf

 Solliciteer!

Neem voor meer informatie over de functie contact op met Frans Melenhorst. Dit kan via frans@adaptclearvalue.nl of via 06-42662336. Wil je solliciteren? Dan ontvangen wij graag jouw CV, videoboodschap, motivatie, of anders (het is free format; wij laten ons graag verrassen) t.a.v. Frans Melenhorst op frans@adaptclearvalue.nl.